Assistente de Customer Service - Eusébio, CE
- Realizar a tratativa diária da carteira de pedidos dos clientes pré-determinados, conforme a estrutura da área;
- Gerenciar o processamento da carteira de pedidos, garantindo a execução do ciclo Order to Cash (liberação de crédito, aplicação da política comercial e resolução de bloqueios em geral);
- Monitorar a carteira de pedidos e os SLAs de cada etapa do processo, assegurando visibilidade, identificando gargalos e propondo melhorias para aumentar a disponibilidade de produtos em gôndolas e elevar o nível de serviço;
- Atuar na correção de intercorrências no fluxo de pedidos;
- Interagir com outras áreas da Supply Chain, como logística das unidades e planejamento (S&OE), para acompanhamento de planos de produção e identificação de gargalos;
- Manter forte interface com a área Comercial, assegurando a emissão de pedidos perfeitos;
- Ser ponto de contato para clientes não-chave.
#LI-Hybrid
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Competências
Excel intermediário
Benefícios
Seguro de vida
Plano de saúde
Refeição no local
Vale-transporte
Vale-alimentação
Sobre UMANA BRASIL
Somos uma Consultoria de Rh que realiza os seguintes serviços:
Locação de mão-de-obra temporária
Terceirização de serviços
Recrutamento, Seleção e Avaliação Psicológica
Encaminhamento de Profissionais Qualificados
Treinamento e Capacitação Emprasarial
Marketing Promocional
